Au sens noble du terme, nous considérons le mot pirate comme signifiant : celui qui tente la fortune, qui est entreprenant . A cœur vaillant, rien d’impossible !
Comment prendre en compte les préférences relationnelles du client et en faire une condition de succès ?
Avec le modèle Process Com, vous saurez utiliser le processus de communication adapté à votre interlocuteur et ainsi lever les points de blocage.
Objectifs pédagogiques
- Identifier votre type de personnalité dominant et votre style de vente préférentiel
- Repérer vos conditions de réussite et les utiliser
- Identifier le type de personnalité de vos clients
- Repérer les motivations d’achat et adapter votre style de vente
- Gérer les obstacles à la vente.
Programme du stage : vendre et négocier avec Process Com
Découvrir le modèle Process Com
- Identifier et comprendre son profil Process Com
Mieux se connaître en tant que commercial
- Connaître son style de vente, ses talents et ses points de vigilance
- Identifier ses propres besoins psychologiques et leur impact sur la performance commerciale
- Repérer les situations qui sont source de stress pour vous (indécision, hyper contrôle, etc.)
Identifier les préférences relationnelles de vos clients
- Développer ses capacités d’observation du non verbal
- Ecouter les mots utilisés spontanément et se synchroniser
- Utiliser le canal de communication adapté d’emblée pour être entendu et compris
Renforcer sa capacité à obtenir l’engagement du client
- Comprendre l’impact des besoins psychologiques
- Choisir les arguments susceptibles de déclencher l’adhésion
- Identifier le style de vente adapté à chaque type de personnalité
- Comprendre les obstacles à la vente de chaque type de personnalité
Gagner en efficacité
- Détecter les premiers signaux de stress de son client
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certaines personnes
- Désamorcer les tensions ou les blocages
A l’issue de la formation
Les participants ont des clés opérationnelles pour
- Développer leur flexibilité relationnelle
- Instaurer des conditions favorables à la conclusion de la vente
- Anticiper leurs propres réactions et gérer leur stress dans la négociation commerciale
Méthodes pédagogiques
- Chaque participant reçoit son profil de personnalité Process Com,
- Cette formation alterne apports didactiques et mises en situation en séance plénière et en sous-groupes,
- Travail sur les cas concrets proposés par les participants,
Modalités d’animation
Présentiel ou distanciel.
Durée
2 jours
Organisation
- Sur site client ou espaces dédiés, loués par le client.
Prix
Sur devis. Notre proposition intègrera : le nombre de participants, la durée choisie, les potentiels frais de location de salle, ou de déplacement.
Délai de réalisation de la prestation
Le délai nécessaire à la mise en place d’une formation est estimé entre 1 et 6 semaines en fonction : de la période de l’année, des agendas des bénéficiaires et des consultants et du temps nécessaire à la préparation.
Accès aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin de vérifier l’adéquation des modalités pédagogiques et logistiques à leur situation et d’en permettre l’adaptation en cas de besoin
