– Dis, c’est quoi PCM* ?
– C’est un outil qui permet d’aller sur la Lune !
*Process com model
À l’origine, le Dr Taïbi Kahler, psychoclinicien et chercheur américain est sollicité par la NASA. La demande porte sur : puisque vous affirmez que le comportement sous stress peut être prédit et évité, vous allez nous aider à former nos équipes d’astronautes à mieux travailler ensemble.
Le succès de PCM tient au fait qu’à partir d’une grille d’observation de signaux verbaux et non verbaux, nous nous pouvons :
- gagner du temps en étant plus efficace dans notre manière de communiquer,
- anticiper, limiter et gérer les échanges stériles voir destructeurs de notre quotidien à l’origine des conflits dans les équipes.
PCM à ceci de spécifique et d’exceptionnel c’est qu’il est immédiatement applicable au quotidien, qu’il offre des résultats rapides et concrets.
Formez-vous à PCM et constatez le changement.
- Vous avez une autre vision des relations humaines (de vous-même parfois et des autres).
- Vous avez de nouvelles clés et développez de nouvelles compétences relationnelles rapidement.
- Vous faites une lecture différente de situations passées.
- Vous identifiez des leviers pour améliorer des situations compliquées qui vous font perdre du temps et de l’énergie.
Les allures : équipier niveau 1
À ce stade, il n’y a aucun pré requis. Vous souhaitez vous approprier des clés pour être plus efficace dans vos relations.
Objectifs pédagogiques
L’efficacité relationnelle, source de performance mais aussi de plaisir commence par le fait de se connaître.
Les objectifs de ce niveau sont :
- Se connaître afin de développer une meilleure conscience de ses propres comportements,
- S’approprier des clés permettant d’identifier le mode de fonctionnement préférentiel de ses interlocuteurs.
- Apprendre à « piloter » votre communication et donc à optimiser vos interactions avec votre hiérarchie, vos collègues.
Les manœuvres : équipier niveau 2
Au programme, réglage des voiles, virement de bord ! Vous vous familiarisez avec les comportements sous stress sources d’incompréhension, de tension, de conflit et surtout vous vous appropriez des clés puissantes pour « manœuvrer » efficacement.
Objectifs pédagogiques
- Développer une plus grande fluidité dans l’utilisation de PCM.
- Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress.
- Repérer les signaux précurseurs de mécommunication.
- Sortir des conflits.
La voile en toute liberté : ateliers expert équipier confirmé
Journée « expert », entraînement intensif
Apprendre par la dynamique de groupe ! C’est la formule idéale pour progresser rapidement grâce à l’aide des « moniteurs » diplômés et passionnés mais aussi par l’entraide et la solidarité au sein de l’équipage !
Vous voulez devenir des champions de l’efficacité relationnelle et après un minimum de six mois de pratique, vous voulez vous professionnaliser.
Le chef de bord : expérimentez le plaisir de manager
Le chef de bord est responsable de la sécurité et du bien-être de l’équipage et de la contribution de chacun à l’atteinte de l’objectif. Les réactions au sein de l’équipage sont nombreuses et souvent surprenantes !
Comment « embarquer » le collectif tout en préservant les individualités ? Améliorez votre management d’équipe avec PCM, gagnez en efficacité, expérimentez le plaisir de manager !
Objectifs pédagogiques
- Mieux se connaître en tant que manager
- Adapter sa communication à ses collaborateurs
- Encourager la motivation des collaborateurs
- Réagir avec pertinence aux comportements sous stress de ses collaborateurs et y répondre de manière adaptée
- Anticiper, prévenir et gérer les conflits
Le plaisir de gagner ensemble: misez sur la cohésion d’équipe
Le modèle Process Com est avant tout un état d’esprit dont le but ultime est de faciliter l’engagement et la coopération de l’équipe en capitalisant sur les talents de chacun. L’humour, la tolérance et la bienveillance au sein de l’équipe sont essentielles dans la résolution des désaccords voir des tensions..
Objectifs pédagogiques
- Développer la cohésion de l’équipe, la capacité à travailler et communiquer ensemble
- Optimiser la contribution de chacun aux missions de l’équipe
- Apprendre à nourrir positivement les besoins individuels et collectifs
- Repérer et limiter les incompréhensions, les malentendus et les conflits
- Acquérir un référentiel commun favorisant la communication positive et la collaboration constructive au sein de l’équipe
À cœur vaillant rien d’impossible : améliorez la performance commerciale de vos équipes
L’équipage débarque, le cœur léger, persuadé qu’il sera accueilli à bras ouvert en terre inconnue.
Hélas ! Les résultats ne sont pas au rendez-vous !
Votre collaborateur pense bien faire dans la façon dont il s’adresse à son interlocuteur. Pourtant, naturellement, il conserve son mode de communication. En face, les clients et prospects ont leur propre mode de communication.
Il y a fort à parier que la difficulté ne soit pas liée au fond mais à la forme, à la manière de dire les choses.
Objectifs pédagogiques
- Identifier votre type de personnalité et votre style de vente préférentiel
- Repérer vos conditions de réussite et les utiliser
- Identifier le type de personnalité de vos prospects et de vos clients
- Repérer les motivations d’achat et adapter votre style de vente
- Gérer les obstacles à la vente.
Cycle particuliers : « Process communiquez au quotidien » !
Maman, Papa, fils ou fille de, partenaire de vie, ….développez des relations harmonieuses au quotidien.
La majorité de nos problèmes de communication provient du fait que nous attendons des autres qu’ils réagissent comme nous le ferions nous-mêmes ou qu’ils satisfassent « nos besoins psychologiques » que nous n’arrivons pas ou plus à satisfaire par nous-mêmes.
En utilisant le modèle Process Com au quotidien, vous découvrirez qu’il y a là beaucoup moins de mauvaises intentions qu’il n’y paraît de prime abord.
Vous saurez comment prendre soin de vous et serez à même « d’offrir » un processus de communication différent.
Apprendre à se parler pour se comprendre en 5 points :
- A chacun sa manière de voir le monde
- A chacun sa manière de parler et d’entendre
- Les points forts, notre trousse à outils
- Prendre soin de soi, prendre soin de l’autre dans la relation
- Identifier la satisfaction négative de nos besoins psychologiques
